电商数据经理 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:岗位职责：1、完成日常的发货订单处理，客户销售单、物流公司面单的打印；2、根据客户订单配货，及时与采购及销售部门沟通，在系统及发货单上标注客户特别要求，保证产品正确无误发出；3、对第三方快递公司订单的查询以及跟踪处理；4、负责第三方快递公司破损、丢失件的索赔；5、监督第三方快递公司KPI考核；6、负责完成第三方快递公司月底账单的结算和提报；7、做日报、周报、月报表格，汇总发货量，妥投率、破损率、丢失率、投诉率说明；8、将检验无误后的货品进行登记，交由仓库管理员二次入库，并同时告知售后部门进行客户换货、退款等工作的进行；9、完成上级主管分配的其他任务。任职资格：1、大专及以上学历，有3年以上工作经验，有电子商务订单处理工作经验；2、熟悉电子商务运营，能够熟练处理电子商务网站订单，有仓库和物流管理经验者优先；3、熟练操作office软件，有数据库操作经验者优先；4、工作认真仔细，有较好的沟通协调能力及快速处理能力，有较好的客户服务意识及团队合作精神。

企业介绍

北京瑞和新能电气技术有限公司注册于北京海淀高新技术园区的高新技术企业，位于中关村核心地带。公司创办以来一直致力于发电厂综合自动化及企业信息自动化研究开发，并于2003年出资与华北电力大学自动化系CAE实验室，在华北电力大学成立华电研发中心，现研发中已有多个项目通过验收并在多家电厂投入使用。北京瑞和新能电气技术有限公司以“优化生产过程，提高企业效益”为目标，并与电力行业高端人才和自动化领域优质供货商协作努力推出科技含量高的自主产品。特别是在火电厂厂级实时监控系统(SIS)、全厂辅助车间网络监控系统、发电厂辅机程序控制系统、全厂多媒体工业电视系统等领域有着强大的产品研发能力和丰富的工程经验。此外，公司还代理国外多家自动化过程控制设备，通过公司下设的市场营销部、工程技术部、质量管理及技术服务中心，形成技术研发、工程服务、设备成套，完整的科、工、贸一体化的管理体系并获得IS9000认证。